Дневной архив: 10.10.2022

Определения IP, SIP, VoIP акт — это передовые виды связи по сети-интернет, которые достаточно давно выдавили общение по проводной телефонной линии. SIP расшифровывается как Session Initiation Protocol, что значит “протокол постановления сеанса”.

Он служит для передачи аудио- и видеоинформации по сети-интернет. Это один из типов IP-телефонии, а с собственной свойственной отличительной чертой. Так, к примеру, IP (Internet Protocol) представляет мировую передачу звука и видео по сети-интернет. В такой ситуации у любого устройства есть собственный эксклюзивный Ip.

В то же самое время SIP-телефония представляет общение абонентов по установленному каналу. А VoIP (Voice over IP) – это система размена голосовой информацией между клиентами по сети. Он применяется в процессе вебинаров, онлайн-трансляций, игр по сети, общения в сети-интернет, в системах видеонаблюдения.

SIP-номер всегда присваивается точному клиенту, в то время как Ip разносится на совместную локацию. SIP-протокол применяется в сервисах колл-трекинга, Skype, коллективной телефонии. Он работает по схеме “клиент-сервер-клиент”.

IP-телефония (SIP-протокол) имеет следующий механизм работы:

1 человек что-нибудь говорит по телефону, благодаря особым кодекам платформы провайдера его извещение вписывается и изменяется. При этом аналоговый знак является цифровым.

Затем цифровой знак поступает на SIP-phone, компьютер, ПК, планшетник либо телефон иного клиента. Между устройствами ставится зависимость, они устанавливают Ip друг дружку.

Дальше цифровой знак снова преобразуется в аналоговый, и клиент чувствует голос.

Интернет-телефония имеет собственные преимущества для бизнеса:

Бережливое перевод средств компании. Для протокола SIP АТС не требуется, как и особое дорогостоящее оборудование. Довольно иметь любое устройство с операционкой и гарнитурой. И сам интернет-звонок по IP-телефонии стоит существенно выгоднее, чем мобильная либо подвижная зависимость.

Мгновенная регулировка. Sip-сервер за 5 минут ставится на ПК либо телефон, а регулировка телефонии как правило занимает у провайдера менее одного дня. Таким образом у вас нет никакой привязки к кабинету, и организация может соединить в целую сеть стандартных и выключенных работников.

Уютная работа отделения продаж и колл-центра. SIP-сервисы обеспечивают отличную скорость и качество связи даже при звонках в иные страны.

Элементарная масштабируемость. Вы приобретаете четырехканальный номер с вероятностью включения свежих операторов к вашей сети.

Интегрирование с платформами бизнес-аналитики. Очень многие SIP-операторы предлагают соединение телефонии с разными сервисами, к примеру, 1С либо CRM. Это нужно для наблюдения разных метрик и оценки качества общения консультантов компании.

Безопасность связи. Sip-client надежно сохраняет ваши звонки от прослушки, что не скажешь об аналоговой связи. Таким образом если вы довольно часто обсуждаете секретную информацию по телефону, то можете не беспокоиться, что она дойдет до соперников либо не нужных персон.

Огромная работоспособность. SIP-протокол дает возможность пользоваться автоответчиком и голосовым меню, приобретать известия на голосовую почту. Помимо этого, доступна перенаправление звонков либо установка последовательности их приема с учетом загруженности операторов.

Есть обработка обратных звонков, наблюдение упущенных поступающих вызовов, расположение звонков по разным сценариям. К примеру, если заказчик позвонил в организацию в не рабочее время, то звонок автоматом переадресовывается на номер обычного консультанта.

SIP-телефонию комфортно применять для коллективной связи и общения с заказчиками. Ею пользуются call-центры, магазины, ТРЦ, компании, у которых есть отдел продаж.